Ramainya antrian di hari Sabtu, pembayaran pajak kendaraan bermotor Kota Depok Jawa Barat. Tak seperti tahun lalu dan kebiasaan nayar di samades, karena mendapati layanan tutup di kelurahan kalimulya, aku pun menuju ke ITC Depok.
Sejak jam 9.14 WIB menaruh berkas di loket 1, tumpukan map belum juga diambil oleh petugasnya. Suara mesin printer yang tidak berhenti menandakan jumlah wajib pajak yang datang cukup banyak. "ini bisa melebihi dari standar target layanan yang tutup jam 11.00 WIB" pikirku dalam hari kala 10 menit tumpukan map di loket 1 belum juga diambil oleh petugas.
Loket 2 yang difungsikan sebagai pembayaran atau kasir, memanggil para wajib pajak beserta nilai rupiah yang akan dibayarkan. Tak kurang dari 10 orang dalam sekali panggil. Tak lama setelah membayar, menunggu panggilan kembali untuk penyerahan STNK dan Faktur Pajak.
Tentu ini berbeda dengan layanan di Samades yang telah mendekati sasaran wajib pajak sehingga tidak mempunyai banyak loket. Bagiku Samades lebih memberi kenyamanan dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor. Sayang sekali belum semua kelurahan di Depok menyediakan samades.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar